Handelsbetingelser

Betaling

Det er muligt at handle i webshoppen med de mest gængse betalingsmetoder. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK og er inkl. moms. medmindre andet er angivet på produktet/ordren.

Der tages højde for prisændringer og udsolgte varer.

Særslev Auto ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Særslev Auto ApS leverer som nedstående:

Du kan afhente dine varer uden leveringsomkostning på vores adresse i åbningstiden, eller du kan få leveret varen direkte hjem til dig.

Leveringstiden er 1-2 hverdage for pakker i Danmark, hvis varen er på lager. Er varen ikke på lager er leveringstiden 5-7 hverdage. Hvis leveringstiden mod forventning er længere end det anførte, kontakter vi dig på e-mail.

Fragtpriser er fra 39,- med levering til GLS pakkeshop, højere fragt kan forekomme ved andre leveringsmetoder, og den endelige fragt beregnes i check out.

Handles der fra udlandet, kontaktes Særslev Auto ApS, for en leveringspris.

Særslev Auto ApS tager ikke ansvar for tyveri af pakker, som modtageren beder fragtmanden lade stå uden opsyn i garage, opgang el.lign. Eventuelle reklamationer over ufuldstændige leveringer må være os i hænde senest 5 dage efter modtagelsen af forsendelse. Skader på pakker bedes meddelt direkte til fragtvirksomheden.

Specielt ved tagbokse

Tagbokse kan udelukkende sendes med fragtmand. Det betyder, at der skal være en på adressen til at modtage forsendelsen, eller der skal på forhånd være givet tilsagn om, at den må stilles uden underskrift. Det er ikke muligt at vælge et specifikt tidspunkt for levering. Levering er kun udendørs og til stueplan. Til ikke brofaste øer opkræves et ekstra tillæg på DKK 1.050,-

Reklamationsret

Der gives følgende reklamationsret:

Der ydes 24 måneders reklamation, hvor kunden har rettigheder til en reparation eller ombytning af en vare, hvor der er fejl i materiale og/eller fabrikation, eller hvis varen er defekt eller fejlbehæftet.

Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening eller montering af produktet / ydelsen.

Særslev Auto ApS vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

NB! Der ville kunne opkræves et gebyr på gebyr på 250,- pr. produkt (ekskl. moms og afgifter), hvis et fejlmeldt produkt ved test viser sig fejlfrit.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Særslev Auto ApS
Rebslagervej 2
5471 Søndersø
CVR: 38944452

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I, senest 14 dage efter, returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på de@saerslev-auto.dk I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb. Der ydes ikke refusion på leveringsomkostninger.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: de@saerslev-auto.dk